Algemene voorwaarden

GOED VOORBEELD DOET VOLGEN

Je reserveert bij ons persoonlijk en wij behandelen je boeking met aandacht. Er is altijd veel vraag naar de vakantiehuizen op het kasteel, meer dan wij kunnen aanbieden. Wanneer je boekt houden wij deze plek voor jou vast en moeten wij andere teleurstellen. Daarom vragen wij 10% van de reissom als bevestiging van je reservering. Daartegenover staat dat wij op de afgesproken data het vakantiehuis voor jou garanderen.

CORONA ANNULERINGEN

Omdat wij rekening moeten houden met reisadviezen en kleurcodes van het Ministerie van Buitenlandse Zaken in Nederland maar ook met locale maatregelen in Beieren. Wil ik jullie op de hoogte brengen van onze annuleringsvoorwaarden.

Algemene voorwaarden

ANNULEREN
• Je reservering is definitief na betaling van 10% van de reissom.
• Een maand voor je aankomst zoek ik opnieuw contact. Wij bespreken de dan geldende maatregelen en/of beperkingen en of het verstandig is de reservering te laten staan of niet.
• Zijn de vakantievooruitzichten positief vraag ik je de resterende 90% van de reissom te voldoen.
• Bij een negatief reisadvies en annulering ben je alleen de 10% reserveringskosten kwijt.
• Wil je ondanks de dan in Nederland geldende reisadviezen (bv code oranje – alleen noodzakelijk reizen en quarantaineverplichtingen) je reservering laten staan krijg je alleen je geld terug als de regering in Beieren bepaald dat wij niet toeristisch mogen verhuren.

Reisadviezen en geldende kleurcodes vind je op de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken! 

Als wij mogen verhuren en binnen de maand voor aankomst je van de reservering afgezien vanwege:  

• Angst voor gezondheid en liever niet op vakantie;
Vanwege kwetsbare familie leden of omdat je op leeftijd bent;
Horeca en musea nog gesloten zijn en je daarom wilt annuleren;
Angst voor gezondheid en liever niet op vakantie;
• Je ziek bent of in quarantaine moet blijven en daarom niet kunt komen;
• Je de vakantie moet afbreken omdat je ziek wordt, een familielid ziek wordt;
• Je moet wachten op de uitslag van een corona test,

kunnen wij onze dienst gewoon leveren en zult u moeten betalen.

ANWB REISVERZEKERING

Voor onvoorziene omstandigheden die wij niet vergoeden adviseer ik de ANWB reisverzekering van 35 euro (voor een heel jaar en dus niet alleen voor je week vakantie op het kasteel).
Deze reisverzekering vergoed:
• Als één van je reisgenoten positief wordt getest en jullie dus niet mogen reizen.
• Vergoeding bij negatief reisadvies!
• Extra kosten voor noodzakelijk langer verblijf
Medische kosten, ook ten gevolgen van corona
Vergoeding  als jezelf of één van je reisgenoten in quarantaine moet
• Vergoeding als kort voor aankomst of tijdens jullie vakantie de reisvoorwaarden of kleurcodes vanuit Nederland veranderen.

De ANWB reisverzekering wil ik jullie daarom  ook zeker adviseren.

RESERVEREN
• Na reservering ontvangt je per Email een bevestiging.
• Reserveren en boeken is alleen mogelijk middels e-mail.
Opties zijn slechts ten hoogste één week geldig. Als er binnen deze periode niets wordt vernomen van betreffende persoon, dan wordt de optie geannuleerd.

HUURPRIJS
• De huurprijs is afhankelijk van de accommodatie, niet van het aantal personen. Het is niet toegestaan om het aangegeven aantal personen te overschrijden.
• Naast de huurprijs is inclusief gas, water, licht, beddengoed, badhanddoeken en eindreiniging.

BETALING
• Na reservering ontvangt u een huurbevestiging en factuur per Email.
• Na betaling van 10% van je reissom is je reservering definitief
• De factuur mag in termijnen worden betaalt, het laatste termijn dient wel 4 weken voor sleuteloverdracht overgemaakt te zijn.
• Bij reservering binnen 4 weken dient het totaal verschuldigde bedrag direct te worden overgemaakt.

HUURPERIODE
• Een weekhuur start op zaterdagmiddag 15.00 uur en eindigt op zaterdagochtend 10.00 uur.
• Een andere aankomstdag is niet mogelijk.

AANKOMST EN SLEUTEL OVERDRACHT
• Aankomst en afhalen van de sleutel is op afspraak.
• Vooraf vernemen wij graag jullie verwachten aankomsttijd. Mocht dat vroeger of later zijn dan één uur vernemen wij dat graag via een kort (whats app) berichtje.
• De sleutel van je vakantiehuis kunnen jullie bij ons Schloßstraße 50 (op het landgoed zelf) oppikken.
• De navi stuurt jullie naar de schlosspoort. Deze is dicht maar er zit een sluipdoorkruipdoorluikje in, gebruik die gerust.
• Vanwege de maatregelen mag één contactpersoon het landgoed betreden, de rest van het reisgezelschap wordt verzocht in de auto te wachten.
• Overal staan bordjes met ‘verboden toegang’ en ‘pas op de hond’. Dat geld uiteraard niet voor jullie. Jullie zijn meer dan welkom en de hond is binnen.
• Ik reken op jullie komt maar ben ik er even niet of loop ik rond, bel me gerust mobiel op  +49 151 149 80 981.
• Als vanouds ontvang ik jullie met het vertrouwde warme onthaal maar zonder handenschudden en maar geheel in stijl met een kasteelbuiging

MEENEMEN
• In alle accommodaties zijn de bedden opgemaakt en bad-, hand en theedoeken aanwezig voor het aantal gasten dat is aangegeven.
• In de portierswoning en het schweizerhaus is een vaatwasser aanwezig, vaatwastabletten dient je zelf mee te nemen.
• De vakantiewoningen zijn ingericht op zelf verzorgen.

AANKOMST EN VERTREK
• De gehuurde vakantiewoning kan op de overeengekomen dag van aankomst als vermeld op de bevestiging van de reservering, vanaf 15.00 uur worden betrokken.
• Direct na het uitladen/inladen van de bagage dienen de auto’s op de daarvoor bestemde parkeerplaats te worden geparkeerd.
• De gehuurde accommodatie dient op de overeengekomen dan van vertrek als vermeld op de bevestiging vóór 10.00 uur verlaten te zijn.
• Voor het vertrek dient de huurder alle servies schoon opgeborgen te hebben in de lades en kasten waarin het servies behoort te staan.
• De vakantiewoning dient bezemschoon te worden opgeleverd en vuilniszakken voor Schlossstrasse 50 te worden neergezet .
• Bij het niet juist achterlaten van de vakantiewoning, overmatige vervuiling en/of schade aan de woning en/of aan zich de daarin bevindende goederen en/of bij vervuiling en/of schade aan het terrein/de omgeving van Schloss Möhren, zullen wij de schade direct bij de huurder verhalen.
• Bij eventueel minder en/of korter gebruik van de accommodatie dan vermeld op de bevestiging van de reservering, heeft de huurder geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huurprijs en/of kosten.

AANSPRAKELIJHEID
• Helaas is het voor ons niet mogelijk enige aansprakelijkheid te aanvaarden voor schade of letsel berokkend aan de huurder(s) door welke oorzaak deze schade of letsel ook is ontstaan.
• Ook zijn wij niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van uw eigendommen.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of overlast die wordt veroorzaakt door of aan derden. U blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor u en uw reisgenoten.

ALGEMENE REGELS
• De huurder is verplicht de vakantiewoningen en de daarin aanwezige inventaris met voorzichtigheid te behandelen. Schade die tijdens de huurperiode ontstaat dient gemeld te worden bij de verhuurder.
• De huurder en de gene die de huurder vergezellen mogen de andere Schlossbewoners geen overlast bezorgen.
• Zorg dat er voor 9.00 uur ‘s morgens en na 22.00 uur ‘s avonds geen geluidsoverlast veroorzaakt wordt.
Open vuur is verboden in onze vakantiehuizen.
• Heb eerbied voor andermans eigendommen en ook voor de natuur.
• De auto’s dienen op de parking geplaatst te worden en niet bij de vakantiewoning.
• Het is verboden om niet ingeschreven personen te laten overnachten in de gehuurde vakantiewoning.
• We behouden ons het recht om bij sleuteloverdracht een jeugd- of jongerengroep te weigeren. Onze accommodaties zijn geschikt voor gezinsvakanties.
• Wij hebben niet rokers vakantiewoningen.